Penerapan prinsip-prinsip pemasaran diterima secara luas sebagai cara di mana perusahaan besar menghasilkan keuntungan dan tumbuh. 

Literatur pemasaran pendukung telah dikembangkan selama bertahun-tahun dan umumnya berfokus pada organisasi besar yang mapan. 

Sebaliknya, literatur seputar usaha kecil dan menengah (UKM) dan upaya pemasarannya masih dalam tahap pengembangan. 

Bab ini mengeksplorasi bagaimana prinsip-prinsip pemasaran yang mapan berlaku untuk usaha kecil dan menengah. 

Hubungan antara pemasaran dan pemikiran strategis dieksplorasi dan khususnya sejauh mana beberapa UKM merasa bahwa pemasaran tidak relevan dengan kebutuhan bisnis mereka. 

Ada bukti yang menunjukkan bahwa pendekatan formal untuk pemasaran yang telah ditetapkan untuk organisasi yang lebih besar tampaknya tidak mudah dialihkan ke UKM. 

Namun, jika perusahaan-perusahaan ini tidak menggunakan prinsip-prinsip ini untuk menghasilkan kesuksesan, lalu apa yang mereka gunakan, dan bagaimana hal ini menginformasikan pandangan strategis kami tentang praktik pemasaran di UKM? 

Pemasaran ada untuk memfasilitasi pertukaran. Pertukaran nilai seperti yang dirasakan baik dari pemasok maupun penerima. 

Inti dari pemahaman pertukaran nilai adalah gagasan bahwa pemasok menawarkan sesuatu yang lebih rendah nilainya daripada yang mereka terima sebagai imbalannya. 

Tentu sebaliknya juga berlaku bagi penerima, dalam arti nilai barang dan jasa yang diterima lebih besar nilainya daripada biaya untuk mendapatkannya. Kepuasan yang dihasilkan dibagi di antara kedua belah pihak.

Bab berikut sekarang membahas sifat organisasi UKM dan bagaimana mereka berbeda dari organisasi yang lebih besar. Selain hubungan pemasaran dieksplorasi untuk mengungkapkan bagaimana organisasi UKM mengelola untuk menciptakan nilai yang mempromosikan pertukaran menguntungkan yang mengarah ke kepuasan pelanggan.

Post a Comment